Menu Close

Endocrinologie Craiova – Priority Medical

Dacă ai ajuns aici în căutarea unor informații clare, prietenoase și pe înțelesul tuturor despre endocrinologie în Craiova, atunci ești în locul potrivit. Endocrinologia este un domeniu medical fascinant, poate mai puțin discutat în comparație cu alte specialități, dar esențial pentru sănătatea întregului organism. În Craiova, interesul pentru consultații endocrinologice a crescut semnificativ în ultimii ani, pe fondul unui ritm de viață alert, al problemelor hormonale tot mai frecvente și al nevoii de prevenție.

În rândurile următoare vei descoperi ce presupune endocrinologia, ce afecțiuni tratează, când este recomandat să mergi la un specialist, ce analize sunt necesare și ce opțiuni există dacă locuiești în Craiova sau în zonele apropiate.

Scopul acestui material este să ofer o imagine completă asupra serviciilor de endocrinologie disponibile în oraș, într-un mod cât mai accesibil și util.


Ce este endocrinologia și de ce este atât de importantă?

Endocrinologia se ocupă cu studiul glandelor endocrine – acele organe care produc hormoni. Deși mulți oameni nu le acordă atenție decât atunci când apar simptome neobișnuite, hormonii influențează aproape fiecare aspect al vieții:

  • metabolismul

  • nivelul de energie

  • starea de spirit

  • creșterea și dezvoltarea

  • fertilitatea

  • greutatea corporală

  • sănătatea pielii, a părului și a unghiilor

  • funcționarea organelor vitale

Glandele endocrine principale sunt: tiroida, hipotalamusul, hipofiza, pancreasul, glandele suprarenale, ovarele și testiculele. Fiecare joacă un rol specific, iar când una dintre ele nu funcționează corect, întregul organism poate resimți dezechilibre.

În Craiova, cererea pentru consultații de endocrinologie se concentrează în special pe probleme tiroidiene, tulburări de metabolism, supraponderalitate, sindrom metabolic, diabet, osteoporoză și dezechilibre hormonale la femei și bărbați.


Când este indicat să mergi la endocrinolog?

O întrebare pe care mulți o pun este: “Chiar am nevoie de un endocrinolog?” Iar răspunsul poate fi „da” mai des decât crezi. Unele simptome sunt evidente, în timp ce altele sunt subtile și pot fi ușor puse pe seama oboselii sau stresului.

Iată câteva semne care ar trebui să te ducă la o consultație endocrinologică, indiferent dacă ești din Craiova sau din împrejurimi:

1. Oboseală constantă și inexplicabilă

Dacă te simți epuizat frecvent, chiar și după somn, există șanse ca problema să fie de natură hormonală.

2. Creștere sau scădere în greutate fără motiv

Endocrinologie Craiova- Tiroida poate influența enorm metabolismul. Atât hipertiroidismul, cât și hipotiroidismul pot duce la modificări bruște de greutate.

3. Căderea accentuată a părului

Dezechilibrele hormonale, în special cele tiroidiene, pot afecta calitatea firului de păr.

4. Tulburări menstruale la femei

Cicluri neregulate, dureri neobișnuit de intense, lipsa ovulației sau dificultăți de concepție sunt motive clare pentru o evaluare endocrinologică.

5. Probleme cu somnul

Insomnia, trezirile dese sau senzația de neliniște pot fi asociate cu suprarenalele sau tiroida.

6. Noduli tiroidieni

În Craiova, foarte mulți pacienți se prezintă cu suspiciuni de noduli tiroidieni, descoperiți accidental la ecografie.

7. Transpirație excesivă, palpitații, tremur

Simptome tipice pentru hipertiroidism sau alte dereglări endocrine.

8. Creșterea în greutate la copii sau pubertate întârziată

Endocrinologie Craiova pediatrică este la fel de importantă ca cea pentru adulți.


Endocrinologie Craiova – servicii disponibile

Orașul beneficiază de cabinete private, clinici multidisciplinare și servicii integrate în spitale și centre universitare. Cele mai frecvente tipuri de servicii efectuate includ:

Consultație endocrinologică generală

Medicul analizează istoricul pacientului, simptomele, stilul de viață și recomandă investigațiile necesare.

Ecografie tiroidiană

Una dintre cele mai solicitate investigații din Craiova. Este nedureroasă, rapidă și oferă informații esențiale despre dimensiunea tiroidei, noduli, inflamații și vascularizație.

Dozări hormonale

Analize de sânge pentru evaluarea hormonilor tiroidieni, suprarenalieni, pancreatici sau de reproducere.

Teste pentru metabolism

Glicemie, insulină, toleranța la glucoză, profil lipidic – analiza esențială pentru evaluarea riscului de diabet și sindrom metabolic.

Consultații pentru boli metabolice

Obezitate, hipercolesterolemie, diabet în stadiile incipiente, rezistență la insulină.

Monitorizarea tratamentelor hormonale

Pentru pacienții cu hipotiroidism, hipertiroidism, probleme de fertilitate sau terapii pe termen lung.

Specializare în endocrinologia feminină și masculină

Evaluarea hormonilor sexuali, tratamentul ovarelor polichistice, hipogonadismului, tulburărilor de menopauză sau andropauză.

endocrinologie craiova

Endocrinologie pediatrică în Craiova

Pentru copii și adolescenți, cele mai frecvente motive de prezentare sunt:

  • întârzieri în creștere

  • pubertate precoce sau întârziată

  • obezitate infantilă

  • lipsa poftei de mâncare

  • tulburări tiroidiene

  • diabet de tip 1 (monitorizare endocrinologică)

Părinții din Craiova sunt tot mai atenți la sănătatea copilului, iar vizitele la cabinetul de  endocrinologie Craiova nu mai sunt rare.

endocrinologie craiova

Cele mai frecvente afecțiuni tratate de endocrinologi în Craiova

Deși fiecare pacient este diferit, există câteva categorii de afecțiuni întâlnite cu precădere în zona Olteniei. Mai jos sunt cele mai comune diagnostice:

1. Hipotiroidism și Hashimoto

Hashimoto este o problemă autoimună extrem de des întâlnită, iar în Craiova ajunge să fie unul dintre principalele motive pentru care pacienții caută endocrinolog.

2. Hipertiroidism, Basedow-Graves

Manifestările sunt zgomotoase – palpitații, transpirații, slăbire rapidă –, iar tratamentul este complex.

3. Noduli tiroidieni

O problemă răspândită la nivel național, iar Craiova nu face excepție. Majoritatea sunt benigni, dar necesită monitorizare constantă.

4. Rezistență la insulină și prediabet

Ritmul alert, alimentația modernă și stresul contribuie la creșterea cazurilor în rândul tinerilor.

5. Sindromul ovarelor polichistice (SOP)

Un diagnostic frecvent la femeile tinere, asociat cu dezechilibre menstruale și dificultăți de concepție.

6. Osteoporoza

O problemă comună în rândul femeilor la menopauză, dar nu numai.

7. Tulburările suprarenaliene

De la insuficiența suprarenală la sindromul Cushing, acestea necesită investigații riguroase.


Cum se desfășoară o consultație endocrinologie Craiova?

Fie că mergi într-un cabinet privat sau într-o clinică de specialitate, procesul este similar:

  1. Discuția inițială
    Medicul pune întrebări despre simptome, stilul de viață, istoricul familial, bolile anterioare și tratamentele urmate.

  2. Examinarea glandelor endocrine
    Palparea tiroidei, măsurarea tensiunii, verificarea pielii și a părului, evaluarea greutății și a IMC-ului.

  3. Ecografie tiroidiană, dacă este necesar
    În foarte multe cabinete de endocrinologie Craiova, ecografia se poate face chiar în cadrul consultației.

  4. Recomandarea analizelor
    Hormonale, metabolice, imagistice – în funcție de suspiciune.

  5. Stabilirea unui plan de tratament
    Tratamentul poate implica medicamente, suplimente, schimbări de stil de viață sau monitorizare.

  6. Programarea controlului
    De regulă, monitorizarea se face la 3–6 luni, în funcție de afecțiune.


Ce analize sunt recomandate frecvent?

Un endocrinolog din Craiova va solicita, de obicei, o serie de investigații de bază:

  • TSH, FT3, FT4

  • ATPO și anti-tiroglobulină

  • Vitamina D, calciu, magneziu

  • Prolactină, FSH, LH, estradiol, progesteron (pentru femei)

  • Testosteron total și liber (pentru bărbați)

  • Cortizol, ACTH, DHEA-S

  • Glicemie, insulină, HOMA-IR

  • Profil lipidic (colesterol, trigliceride)

Acestea pot fi efectuate în majoritatea laboratoarelor din Craiova, iar rezultatele sunt de obicei disponibile rapid.


De ce să alegi un endocrinolog bun în Craiova?

Orașul are specialiști bine pregătiți, iar avantajul este că poți găsi un medic adaptat nevoilor tale indiferent dacă:

  • vrei o abordare blândă și orientată pe prevenție

  • ai nevoie de investigații complexe

  • cauți un specialist în tiroidă

  • îți dorești o monitorizare pe termen lung

  • ai o problemă specifică, precum obezitatea sau infertilitatea

Un endocrinolog competent te poate ajuta nu doar să tratezi o afecțiune, ci și să înțelegi de unde pornește problema și cum să o ții sub control pe termen lung.


Endocrinologie Craiova pentru femei – un segment în creștere

Foarte multe paciente din Craiova solicită consultații pentru:

  • dereglări menstruale

  • dureri înainte de menstruație

  • infertilitate

  • chisturi ovariene

  • SOP (sindromul ovarelor polichistice)

  • menopauză precoce

  • probleme cu greutatea

  • pilozitate în exces

Acestea sunt probleme sensibile, iar un endocrinolog cu experiență poate identifica rapid cauzele și poate recomanda tratamentul potrivit.


Endocrinologie Craiova pentru bărbați

Tot mai mulți bărbați din Craiova se adresează unui endocrinolog pentru:

  • teste scăzute

  • oboseală cronică

  • scăderea libidoului

  • creștere în greutate

  • probleme cu somnul

  • dezechilibre tiroidiene

Echilibrul hormonal masculin este la fel de important ca cel feminin, iar intervenția timpurie previne complicații pe termen lung.

Stil de viață și prevenție – esențiale în sănătatea hormonală

Un endocrinolog îți poate recomanda tratament, dar succesul depinde în mare măsură și de modul în care îți adaptezi viața de zi cu zi. Printre schimbările cu cel mai mare impact:

  • alimentație echilibrată

  • reducerea stresului

  • somn de calitate

  • activitate fizică regulată

  • suplimente corect administrate (vitamina D, omega-3 etc.)

În Craiova, mulți pacienți aleg să combine planul endocrinologic cu consiliere nutrițională sau programe de sport.


Concluzie – endocrinologia în Craiova, un domeniu în continuă dezvoltare

Endocrinologia devine tot mai importantă în contextul în care problemele hormonale afectează oameni de toate vârstele. Dacă locuiești în Craiova și ai simptome suspecte, vrei să previi complicații sau pur și simplu vrei să îți verifici sănătatea glandelor endocrine, un consult este întotdeauna o alegere inspirată.

Disponibilitatea serviciilor este tot mai mare, iar specialiștii au experiență vastă în tratarea unor afecțiuni variate. Indiferent că ai probleme tiroidiene, metabolice, hormonale sau doar vrei să afli dacă totul este în regulă, un endocrinolog din Craiova îți poate oferi ajutorul de care ai nevoie.

❓ FAQ – Întrebări frecvente despre Endocrinologie Craiova-Priority Medical

Endocrinologie Craiova este specialitatea medicală care se ocupă cu diagnosticarea și tratamentul afecțiunilor glandelor endocrine și al hormonilor, precum tiroida, pancreasul, suprarenalele, ovarele și testiculele.

Se recomandă un consult dacă ai simptome precum oboseală excesivă, creștere sau scădere inexplicabilă în greutate, palpitații, căderea părului, tulburări menstruale, noduli tiroidieni, dificultăți de somn sau semne de dezechilibru hormonal.

Consultația poate include discuția cu medicul, examinarea clinică, ecografie tiroidiană și recomandarea unor analize hormonale sau metabolice.

Nu, ecografia tiroidiană este complet nedureroasă și neinvazivă. Se realizează rapid și oferă informații precise despre structură și eventuale modificări.

De obicei, medicul recomandă TSH, FT4, FT3, anticorpi tiroidieni, vitamina D, glicemie, insulină, profil lipidic sau alți hormoni, în funcție de simptome. Analizele nu sunt obligatorii înainte de prima vizită, dar pot ajuta la stabilirea unui diagnostic mai rapid.

Nu este recomandat. Dezechilibrele endocrine pot avea cauze multiple, iar automedicația poate agrava situația. Doar un specialist poate stabili tratamentul corect.

Majoritatea nodulilor sunt benigni și necesită doar monitorizare. În funcție de dimensiune, aspect sau evoluție, medicul poate recomanda investigații suplimentare sau tratament specific.

Da. Dezechilibrele hormonale pot influența metabolismul, iar endocrinologul poate recomanda un plan pentru gestionarea greutății, mai ales în caz de rezistență la insulină, hipotiroidism sau sindrom metabolic.

Da, pacienții pot efectua analize hormonale și metabolice în cadrul clinicii sau în laboratoarele partenere, pentru o evaluare completă.

Frecvența controalelor depinde de diagnostic. Pentru monitorizarea tiroidei sau a tratamentelor hormonale, controalele se fac la 3–6 luni. Medicul stabilește intervalul potrivit pentru fiecare pacient.

Da, pentru consultațiile în regim privat nu este necesară trimiterea. Programarea se poate face direct.

Da, multe dintre dificultățile de concepție au la bază dezechilibre hormonale. Evaluarea endocrinologică este adesea primul pas recomandat.

Prezentare generală a confidențialității

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Incepand cu 25 Mai 2018, Regulamentul 2016/679/UE privind protectia datelor cu caracter personal (General Data Protection Regulation – GDPR) intra in vigoare. Regulamentul are ca scop crearea unui cadru legislativ unic European care sa protejeze drepturile persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si sa reglementeze circulatia acestora.

DR LANG ENDOCRINOLOGIE SRL se angajeaza sa va asigure confidentialitatea in cadrul prelucrarii informatiilor dumneavoastra cu caracter personal. Aceasta politica privind confidentialitatea ofera detalii despre informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra, modul in care le folosim si cum le protejam. De asemenea, ofera informatii despre drepturile dumneavoastra.

Scop

Scopul acestei politici este de a ne asigura ca DR LANG ENDOCRINOLOGIE SRL respecta legislatia aplicabila privind Regulamentul general privind protectia datelor (GDPR).

In aceasta politica privind confidentialitatea, „noi”, „al nostru” inseamna „Societatea”.

Sfera politicii noastre privind confidentialitatea

Aceasta politica privind confidentialitatea se aplica oricarei persoane care interactioneaza cu noi privind produsele si serviciile noastre („dumneavoastra” „al dumneavoastra”), in orice mod (de exemplu, prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru web, prin telefon, prin intermediul aplicatiei noastre, fata in fata). Oricand, va putem oferi mai multe informatii privind confidentialitatea daca este necesar, pentru metode speciale de contact sau in legatura cu produse sau servicii specifice.

Aceasta politica de confidentialitate vi se aplica daca ne intrebati despre sau utilizati produsele si serviciile noastre. Aceasta descrie modul in care va procesam informatiile, indiferent de modalitatea prin care ne contactati (de exemplu, prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru web, prin telefon, fata in fata in incinta locatiei noastre.

Aceasta politica este general valabila si pentru cazuri specifice, de exemplu daca in timpul colaborarii va oferim acces la aplicatiile noastre, va vor fi transmise politici si proceduri aditionale.

 

 

Modul in care colectam date cu caracter personal

Colectam informatii cu caracter personal de la dumneavoastra si de la terti (orice persoana care actioneaza in numele dumneavoastra, formulare online, direct din apel telefonic, cu consimtamantul clar al persoanei cu care interactionam.

Cand ne furnizati informatii despre alte persoane, trebuie sa va asigurati ca acestia au vazut o copie a acestei politici privind confidentialitatea si sunt de acord sa ne furnizati informatiile lor.

Colectam informatii personale de la dumneavoastra:

  • Prin intermediul contactului cu noi, inclusiv prin telefon, prin e-mail, prin intermediul site-urilor noastre web, prin intermediul aplicatiilor, prin posta, prin completarea unei cereri sau alte formulare(inclusv pe site-ul nostru web), prin intermediul social media sau fata in fata (de exemplu, in receptia noastra, in cadrul consultatiilor sau investigatiilor medicale).

Pentru toti clientii nostri, putem colecta informatii de la:

  • parintii sau tutorii dumneavoastra daca aveti varsta mai mica de 18 ani;
  • un membru al familiei sau altcineva care actioneaza in numele dumneavoastra;
  • medici, alti clinicieni si profesionisti in asistenta medicala, spitale, clinici sau alti furnizori de asistenta medicala;
  • orice furnizori de servicii care lucreaza cu noi in legatura cu produsul sau serviciul pentru dumneavoastra, daca nu va este furnizat direct de noi.
  • surse de informare disponibile publicului larg.

Categorii de informatii cu caracter personal

Prelucram doua categorii de informatii cu caracter personal despre dumneavoastra:

  • informatii cu caracter personal standard (de exemplu, informatiile pe care le folosim pentru a va contacta, pentru a va identifica sau a gestiona relatia noastra cu dumneavoastra); si
  • categorii speciale de informatii (de exemplu, informatii privind sanatatea, care ne permit sa adaptam asistenta pentru dumneavoastra).

Informatiile cu caracter personal standard includ:

  • informatii de contact, cum ar fi numele dumneavoastra, orasul de domiciliu, adresa de e-mail si numerele de telefon;
  • data nasterii si identificatorii nationali (cum ar fi CNP-ul, numarul cartii dumneavoastra de identitate sau numarul pasaportului); alte date din actul de identitate(cum ar fi seria si numarul actului de identitate);
  • date din certificatul de nastere - in cazul minorilor;
  • informatii furnizate pe durata apelului telefonic
  • semnatura;
  • detalii despre orice legatura pe care am avut-o cu dumneavoastra, cum ar fi orice reclamatii sau incidente;
  • imaginea, prin intermediul camerelor de supraveghere din cadrul sediilor noastre (in incintele unde avem instalate camere de supraveghere video, acestea sunt indicate prin semne la vedere);
  • detalii de plata, cum ar fi: adresa de facturare; numele şi prenumele, contul bancar.
  • informatii despre modul in care utilizati site-ul nostru web, aplicatiile sau alte tehnologii, inclusiv adrese IP sau alte informatii despre dispozitiv, cookie-uri
  • informatii pe care dumneavoastra le faceti publice prin intermediul social media

Informatiile din categoriile speciale includ:

  • informatii privind sanatatea dumneavoastra (putem obtine aceste informatii din formularele de aplicare pe care le-ati completat, din note si rapoarte despre sanatatea dumneavoastra si orice tratament si ingrijire pe care le-ati primit sau de care aveti nevoie, sau pot fi inregistrate in detaliile contactului pe care l-am avut cu dumneavoastra, precum informatii despre reclamatii sau incidente, evidente ale serviciilor medicale pe care le-ati primit) precum: date din istoricul medical, date din istoricul personal (antecedente personale fiziologice si antecedente personale patologice), analize, medicatii administrate,  date din foile de internare/de observatie, recomandarile medicale primite.

Temeiurile pe baza carora prelucram datele dvs. cu caracter personal

Temeiurile pe baza carora procesam datele dumneavoastra cu caracter personal sunt  urmatoarele:

  • Pentru a incheia sau executa un contract cu dumneavoastra conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, respectiv "prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract";
  • Pe baza consimtamantului dumneavoastra putem prelucra datele pentru comunicari de marketing conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, respectiv „ persoana vizata si-a dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice”;
  • Pentru indeplinirea unei obligatii legale, cum ar fi obligatia de a comunica informatii catre autoritatile publice sau entitati autorizate de acestea, sau pentru a indeplini obligatia de arhivare in conformitate cu art.6 alin. 1 lit. c) din GDPR, respectiv "prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului" ;
  • Prelucrarea este necesara in scopul intereselor noastre legitime, in conformitate cu art. 6, alin 1 lit f) din GDPR, respectiv „ prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de operator sau de o parte terta... ” , cu respectarea   dispozitiilor art.5 din GDPR.

Temeiurile pe baza carora prelucram datele dumneavoastra sensibile sunt:

  • Prelucrarea este necesara in scopul evaluarii capacitatii de munca, in vederea angajarii sau a evaluarii periodice, in conformitate cu art. 9, alin.  2, lit. b) din GDPR: “prelucrarea este necesara in scopul indeplinirii obligatiilor si al exercitarii unor drepturi specifice ale operatorului sau ale persoanei vizate….” .
  • Prelucrarea este necesara in situatii de urgenta medicala sau incapacitatea dumneavoastra de a va da acordul cu privire la prelucrare, in conformitate cu art. 9, alin. 2, lit. c) din GDPR:” prelucrarea este necesara  pentru protejarea  intereselor vitale ale persoanelor vizate sau ale unei alte persoane fizice, atunci cand persoana vizata  se afla in imposibilitate fizica sau juridica de a-si da consimtamantul
  • Prelucrarea este necesara pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al nostru in instanta, in situatia in care apar dezacorduri , in conformitate cu art. 9, alin. 2, lit. f) din GDPR: “prelucrarea este necesara pentru constatarea , exercitarea sau apararea unui drept in instanta  sau ori de cate ori instantele actioneaza in exercitiul functiei lor judiciare
  • Prelucrarea este necesara pentru prestarea efectiva a serviciului medical, avand in vedere specificul activitatii noastre, in conformitate cu art. 9, alin. 2, lit. h) din GDPR: “prelucrarea este necesara in scopuri legate de medicina preventiva sau a muncii, de evaluarea capacitatii de munca a angajatului, de stabilirea unui diagnostic medical, de furnizarea de asistenta medicala sau sociala sau a unui tratament medical
  • Prelucrarea este necesara din motive de interes public in domeniul sanatatii publice, in conformitate cu art. 9, alin. 2, lit. i) din GDPR: ”prelucrarea este necesara din motive de interes public, cum ar fi  protectia impotriva amenintarilor transfrontaliere grave la adresa sanatatii sau asigurarea de standarde ridicate de calitate şi siguranta aasistentei medicale şi a medicamentelor sau dispozitivelor medicale, in temeiul legislatiei Uniunii Europene sau al dreptului intern.”
  • Prelucrarea este necesara in scopul arhivarii publice, in conformitate cu art. 9, alin.2 , lit. j) din GDPR: “prelucrarea este necesara in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica….” 

Scopul utilizarii datelor dvs. cu caracter personal

Procesam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru scopurile stabilite in aceasta politica privind confidentialitatea. De asemenea, am stabilit cateva motive legale pentru care putem prelucra informatiile dumneavoastra cu caracter personal (acestea depind de ce categorie de informatii cu caracter personal prelucram). In mod normal, prelucram informatiile cu caracter personal standard daca acest lucru este necesar pentru a furniza serviciile stabilite intr-un contract, daca este in interesul nostru legitim sau al tertilor sau este solicitat sau permis de orice lege aplicabila. Cititi mai jos mai multe informatii despre acest aspect si despre motivele pentru care ar putea fi necesar sa prelucram informatii din categoriile speciale.

Prin lege, trebuie sa avem un motiv legal pentru prelucrarea informatiilor cu caracter personal. Prelucram informatiile cu caracter personal standard despre dumneavoastra daca acestea sunt:

  • necesare pentru a furniza serviciile stabilite intr-un contract − daca avem un contract cu dumneavoastra, , va vom prelucra informatiile cu caracter personal pentru a indeplini acel contract (adica, pentru a va furniza dumneavoastra si dependentilor dumneavoastra serviciile noastre);
  • pentru interesele noastre legitime;
  • pe baza consimtamantului dumneavoastra;
  • necesare sau permise de lege.

Procesam informatii din categoriile speciale despre dumneavoastra deoarece:

  • sunt necesare pentru scopurile prevazute de medicina preventiva, pentru diagnosticul medical, pentru a furniza tratament medical, sau pentru a gestiona asistenta medicala
  • sunt necesare in scopul analizei reclamatiilor dumneavoastra;
  • sunt necesare pentru un scop menit sa protejeze publicul impotriva necinstei, a malpraxisului sau a altor comportamente necorespunzatoare;
  • sunt necesare in cazul unui litigiu, pe baza interesului legitim al companiei;
  • sunt necesare pentru protejarea interesului dumneavoastra vital;
  • este in interesul public, in conformitate cu legile aplicabile;
  • sunt informatii pe care le-ati facut publice; sau
  • avem permisiunea dumneavoastra Conform celei mai bune practici, va vom solicita permisiunea pentru a prelucra informatiile cu caracter personal daca nu exista niciun alt motiv legal pentru a le prelucra. Daca trebuie sa va cerem permisiunea, vom clarifica ca acesta este ceea ce cerem si va vom ruga sa confirmati alegerea de a ne da aceasta permisiune. Daca nu putem furniza un produs sau serviciu fara permisiunea dumneavoastra, vom clarifica acest lucru atunci cand va cerem permisiunea. Daca mai tarziu va retrageti permisiunea, nu va vom mai putea furniza un produs sau un serviciu care se bazeaza pe obtinerea permisiunii dumneavoastra

Interese legitime

Va prelucram informatiile cu caracter personal pentru o serie de interese legitime, inclusiv gestionarea tuturor aspectelor legate de relatia noastra cu dvs., pentru a ne ajuta sa ne imbunatatim serviciile si produsele si pentru a ne exersa drepturile sau pentru a rezolva reclamatii.

Interesul legitim este unul dintre motivele legale pentru care va putem procesa informatiile cu caracter personal. Luand in considerare interesele, drepturile si libertatile dvs., interesele legitime care ne permit sa va prelucram informatiile cu caracter personal includ:

  • sa gestionam relatia noastra cu dvs., cu afacerea noastra si cu tertii care furnizeaza produse sau servicii pentru noi (de exemplu, pentru a va programa la un serviciu solicitat, pentru a verifica daca ati primit un serviciu);
  • sa furnizam servicii de asistenta medicala in numele unui tert (de exemplu, angajatorul dvs.);
  • recuperarea creantelor
  • prelucrarea datelor in cazul unui litigiu;
  • supravegherea video pentru siguranta dvs si a angajatilor/bunurilor companiei;
  • investigarea si raportarea breselor de securitate;

∙ sa ne asiguram ca reclamatiile sunt tratate eficient si sa investigam reclamatiile (de exemplu, putem solicita informatii furnizorului dvs. de tratament pentru a ne asigura ca primim informatii exacte si pentru a monitoriza calitatea tratamentului si asistentei);

  • sa ne actualizam evidentele si sa va oferim materiale de marketing permise de lege;
    pentru cercetare si analiza statistica, astfel incat sa putem monitoriza si imbunatati produsele, serviciile, site-urile web si aplicatiile sau sa dezvoltam altele noi;
  • pentru a monitoriza cat de bine ne indeplinim asteptarile clinice si non-clinice de performanta in cazul furnizorilor de asistenta medicala;
    sa impunem sau sa aplicam termenii si conditiile noastre pentru utilizarea site-ului, termenii si conditiile noastre privind contracte, sau sa protejam drepturile, proprietatea sau siguranta noastra (sau clientilor sau altor persoane);
  • sa ne exercitam drepturile, sa ne aparam de reclamatii si sa respectam legile si reglementarile care ni se aplica noua si tertilor cu care lucram;
  • sa participam la, sau sa facem obiectul, oricarei vanzari, cumparari, fuziuni sau preluare a firmei noastre sau a unei parti din acesta.

Marketing si preferinte

Putem folosi informatiile dvs. cu caracter personal pentru a va trimite materiale de marketing prin posta, prin telefon, prin intermediul retelelor sociale, prin e-mail si prin mesaje text.

Distribuirea informatiilor dvs.

Distribuim informatiile dumneavoastra, angajatorului dumneavoastra, persoanelor care actioneaza in numele dumneavoastra (de exemplu brokeri si alti agenti) si altor persoane care ne ajuta sa furnizam servicii (de exemplu, furnizorii de ingrijire medicala si furnizorii de asistenta medicala) sau de la care avem nevoie de informatii pentru a ne permite sa gestionam sau sa confirmam cererile de despagubire sau drepturile. De asemenea, va distribuim informatiile in conformitate cu legea.

Este necesar sa distribuim uneori informatiile dumneavoastra altor persoane sau organizatii in scopurile stabilite in aceasta politica privind confidentialitatea.

Pentru toti clientii nostri, putem distribui informatiile:

  • furnizorilor care contribuie la livrarea produselor sau serviciilor in numele nostru, furnizori care efectueaza sondaje de opinie si de satisfactie a clientilor (calitate);
  • persoanelor sau organizatiilor carora trebuie, sau avem permisiunea sa le distribuim prin lege (de exemplu, pentru prevenirea fraudei sau protectie);
  • avocati, consultanti externi, auditori din Romania sau strainatate, societati de recuperari creante;
  • autoritatilor statului indreptatite de lege sau oricaror entitati autorizate de acestea, in special autoritati publice in domeniul sanatatii din Romania: Casa Nationala de Asigurari de Sanatate, Directia de Sanatate Publica, Ministerul Sanatatii, institutii locale si/sau centrale si altele;
  • institutii financiar – bancare;
  • executori judecatoresti;
  • politiei si altor organe de aplicare a legii pentru a ii ajuta sa isi indeplineasca indatoririle sau altor persoane daca trebuie sa facem acest lucru prin lege sau printr-o hotarare judecatoreasca;
  • partenerilor nostri de asigurare, de exemplu brokerilor, reasiguratorilor, actuarilor, auditorilor, avocatilor, traducatorilor si interpretilor, consultantilor fiscali, agentiilor de colectare a datoriilor, agentiilor de detectare a fraudei, autoritatilor de reglementare, autoritatilor de supraveghere a protectiei datelor;
  • celor care platesc pentru produsele sau serviciile pe care vi le furnizam, inclusiv asiguratorilor, organismelor din sectorul public si ambasadelor;
  • celor care va ofera tratament si alte beneficii;
  • registrelor nationale;
  • bazelor de date nationale de screening;
  • autoritatilor si agentiilor guvernamentale

Daca va impartasim informatiile cu caracter personal, ne vom asigura ca exista o protectie adecvata pentru a va proteja informatiile cu caracter personal, in conformitate cu legile privind protectia datelor.

Transferarea informatiilor in afara Spatiului Econmic European

Nu transferam date cu caracter personal in afara tarii.

Timpul de pastrare al informatiilor cu caracter personal

Pastram informatiile dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu perioadele stabilite, calculate folosind urmatoarele criterii.

  • De cat timp sunteti clientul nostru, tipurile de produse sau servicii pe care le aveti de la noi si momentul in care nu veti mai fi clientul nostru.
  • Cat timp este rezonabil sa pastram evidente pentru a arata ca ne-am indeplinit obligatiile pe care le avem fata de dumneavoastra si de lege.
  • Pana la termenul limita pentru a putea face o cerere de despagubire, in cazul produselor de asigurare.
  • Orice perioade de pastrare a informatiilor stabilite prin lege sau recomandate de autoritatile de reglementare, organismele profesionale sau asociatii.
  • Orice procedura relevanta care se aplica.

Drepturile dumneavoastra

Aveti dreptul sa va accesati informatiile si sa ne solicitati sa corectam orice greseli si sa stergem si sa restrictionam utilizarea informatiilor dumneavoastra. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti folosirii informatiilor dumneavoastra, sa ne solicitati sa va transferam informatiile pe care le-ati furnizat, sa retrageti permisiunea pe care ne-ati furnizat-o pentru a utiliza informatiile si sa ne solicitati sa nu folosim procese decizionale automatizate care pot produce efecte juridice.

Aveti urmatoarele drepturi (se aplica anumite exceptii):

Dreptul de acces: dreptul de a face o solicitare scrisa pentru detalii cu privire la informatiile dumneavoastra cu caracter personal si o copie a acestor informatii cu caracter personal;

Dreptul la rectificare: dreptul de a corecta sau de a elimina informatii inexacte despre dumneavoastra;

Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a sterge anumite informatii cu caracter personal despre dumneavoastra;

Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a solicita ca informatiile dumneavoastra cu caracter personal sa fie utilizate numai in scopuri restrictionate;

Dreptul de a obiecta: dreptul de a va opune prelucrarii informatiilor dumneavoastra cu caracter personal in cazurile in care prelucrarea noastra se bazeaza pe indeplinirea unei sarcini indeplinite in interes public sau daca v-am informat ca prelucrarea este necesara pentru interesele noastre legitime sau ale unui tert. Puteti obiecta in privinta folosirii informatiilor dumneavoastra in scopuri de profilare atunci cand este vorba de marketingul direct;

Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a solicita ca informatiile cu caracter personal pe care ni le-ati pus la dispozitie sa va fie transferate unui tert intr-un format care se poate citi automat;

Dreptul de a retrage consimtamantul: dreptul de a retrage orice consimtamant pe care ni l-ati dat anterior pentru a gestiona informatiile dumneavoastra cu caracter personal. Daca va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizarii de catre Societate a informatiilor dumneavoastra cu caracter personal inainte de retragerea consimtamantului dumneavoastra si va vom anunta daca nu va mai putem oferi produsul sau serviciul ales;

Dreptul in legatura cu procesul decizional automatizat: aveti dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, care produce efecte legale cu privire la dumneavoastra sau va afecteaza similar in mod semnificativ, cu exceptia cazului in care este necesar pentru a incheia un contract cu dumneavoastra, este autorizat prin lege sau daca v-ati dat acordul explicit. Va vom anunta cand se iau astfel de decizii, motivele legale pe care ne bazam si drepturile pe care le aveti.

Va rugam sa retineti: in afara de dreptul dumneavoastra de a obiecta cu privire la utilizarea datelor dumneavoastra pentru marketingul direct (si profilare in masura in care este utilizat pentru marketingului direct), drepturile dumneavoastra nu sunt absolute: ele nu se aplica intotdeauna, in toate cazurile si va vom anunta in corespondenta noastra cu dumneavoastra cum vom putea sa va solutionam solicitarea.

Daca faceti o solicitare, va vom ruga sa va confirmati identitatea, daca este necesar, si sa furnizati informatii care ne ajuta sa intelegem mai bine cererea dumneavoastra. Daca nu va vom solutiona cererea, va vom explica de ce.

Securitatea prelucrarii

Acordam o importanta deosebita prelucrarii in conditii de securitate si confidentialitate a datelor dvs. si utilizeaza ori de cate ori este posibil, cele mai noi tehnologii si metodologii din domeniu.

Vom procesa intotdeauna numai datele care ii sunt absolut necesare in conformitate cu scopul si temeiurile legale.

Intrare in vigoare si revizuire

Aceasta politica a fost adoptata de Echipa de Conducere a Societatii si intra in vigoare imediat dupa adoptare.

Politica va fi revizuita anual, chiar daca nu s-au facut modificari in continutul acesteia sau ori de cate ori Societatea considera necesar.

Referinte: